Dzule SOP

TikTok Livestream Master

Tiến độ

Quy Trình Chuẩn Bị & Vận Hành Livestream

Checklist toàn diện (SOP) từ kỹ thuật, nội dung đến quảng cáo.
Được thiết kế để loại bỏ mọi sai sót phút chót.

Chuẩn Bị Nền Tảng & Hạ Tầng

Kỹ Thuật Trước 3-5 ngày

1. Kiểm tra Tài khoản & Shop

Tình trạng tài khoản: Vào Cài đặt > Trạng thái tài khoản kiểm tra xem có dính gậy vi phạm không.

Đồng bộ kho hàng: Đảm bảo số lượng tồn kho trên TikTok Shop khớp thực tế.

Thiết lập Voucher: Tạo mã giảm giá, Flash Sale độc quyền cho phiên Live.

Danh sách từ khóa cấm: Soạn sẵn các từ cần tránh (cam kết 100%, tên nền tảng khác...).

2. Setup Kỹ thuật & Không gian

Internet: Dùng dây LAN (nếu live PC) hoặc Wi-Fi 5GHz + 4G dự phòng.

Âm thanh: Test micro, âm thanh phải trong, lọc ồn.

Ánh sáng: Đèn Ring light/Softbox. Đánh sáng mặt rõ, không bóng đổ đen.

Background: Gọn gàng, trưng bày sản phẩm chủ đạo (Hero product) ở tầm mắt.

Sản Xuất Material Chạy Ads

Quảng Cáo Trước 2-3 ngày

1. Tiêu chuẩn Video Ads

Tỷ lệ: 9:16 (Dọc)

Thời lượng: 15s - 30s

Vùng an toàn chuẩn TikTok

2. Kịch bản Video (3 Phần)

0-3s (Hook): Show kết quả, tiêu đề giật tít.

3-12s (Body): Lý do xem (Voucher, Xả kho).

12-15s (CTA): Kêu gọi bấm vào Avatar.

3. Setup Chiến dịch Quảng cáo

Loại chiến dịch: Mua sắm qua LIVE (Live Shopping).

Định dạng: Spark Ads (Dùng video có sẵn trên kênh).

Ngân sách: Cài đặt ngân sách trọn đời (Lifetime) cho khung giờ Live.

Kịch Bản & Vận Hành

Nội Dung Trước giờ G

1. Soạn Kịch bản Live (Run-down)

Mở đầu (10p): Chào hỏi, chờ view, Minigame giữ chân.

Thân bài (15p/vòng): Giới thiệu SP -> Tung Deal sốc -> Kêu gọi -> Reset.

Ghim sản phẩm: Sắp xếp thứ tự ghim khớp kịch bản.

2. Chuẩn bị cá nhân

Trang phục: Chỉnh tề, không hở hang, che logo thương hiệu chưa xin phép.

Seeding: Chuẩn bị thiết bị phụ để comment mồi, thả tim.

Checklist "Sát Thủ"

30 PHÚT TRƯỚC GIỜ G

Hạng mục	Kiểm tra	Trạng thái
Thiết bị	Pin điện thoại > 80% hoặc đang cắm sạc?
Camera	Đã lau sạch ống kính trước và sau?
Chế độ	Đã bật "Không làm phiền" (DND)?
Giỏ hàng	Đã add đủ sản phẩm vào giỏ Live chưa?
Mẫu vật	Sản phẩm mẫu đã để trong tầm tay chưa?
Filter	Đã cài filter đẹp (không quá ảo) chưa?
Quảng cáo	Đã nạp tiền và bật chiến dịch Ads chưa?

TRONG KHI LIVE

Phối hợp Ads và Live:

Khi thấy mắt xem (traffic) tăng vọt do Ads cắn tiền ➔ Streamer phải lập tức đẩy năng lượng lên cao nhất, tung Deal ngon nhất (Key Hook) để chuyển đổi.

⚠️ Tránh tình trạng Ads đang đẩy người vào mà Streamer lại đang nghỉ ngơi.

SAU KHI LIVE

Xem lại số liệu: La bàn dữ liệu (Điểm giữ chân, CTR, Doanh thu).
Xử lý đơn: Xác nhận và đóng gói nhanh chóng.
Cắt Highlight: Làm nguyên liệu video Ads cho buổi sau.